1. Widerrufsrecht
Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rückgabe zu beantragen, ohne eine Begründung angeben zu müssen.

2. Rückgabebedingungen
Das Produkt muss vollständig, mit seinem Zubehör und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Es muss sich in einem Zustand befinden, der einen Wiederverkauf ermöglicht.

3. Rücksendekosten
Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die Rücksendekosten, es sei denn, das Produkt ist defekt, bei der Lieferung beschädigt oder weicht von der Bestellung ab.

4.Rücksendeadresse:

Das Produkt muss an die folgende Adresse zurückgesendet werden:

25 rue Lotissement Hibiscus, 97200 Fort-de-France, Martinique

Wenn Sie eine Übergangsadresse nutzen möchten, um die Rücksendung zu erleichtern, können Sie uns kontaktieren, damit wir dies gemeinsam besprechen können.

5. Defektes Produkt oder Bestellfehler
Wenn Sie ein defektes, beschädigtes oder von der Bestellung abweichendes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer und, falls erforderlich, mit Fotos oder Videos des Problems.
Wir werden Ihnen das weitere Vorgehen mitteilen und je nach Situation kann ein Ersatz oder eine Rückerstattung angeboten werden.

6. Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 8 Werktagen und mit demselben Zahlungsmittel wie bei der Bestellung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere die anwendbaren gesetzlichen Garantien, bleiben vollständig erhalten.

7. Rückgabeanfrage
Um eine Rückgabe oder Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice von Diversa Flow und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund Ihrer Anfrage an.
Die Kontaktdaten sind auf unserer Website verfügbar.